Community Richtlinien

🤍 Unsere Community

Unsere Community lebt von Vertrauen, Respekt und gegenseitiger Unterstützung.

Kraam verbindet Familien und Fachkräfte in einer sensiblen und wichtigen Lebensphase – rund um Schwangerschaft, Geburt und das Wochenbett.

Damit diese Erfahrung für alle sicher und positiv bleibt, bitten wir alle Nutzer:innen, sich an die folgenden Grundsätze zu halten.

Kraam behält sich vor, Konten einzuschränken oder zu deaktivieren, wenn diese Grundsätze nicht eingehalten werden und dadurch Sicherheit oder Vertrauen gefährdet werden.

1. Gemeinsam eine verlässliche Erfahrung schaffen

A. Respektvoller Umgang mit Zeit

Zeit ist für beide Seiten wertvoll.

Halte vereinbarte Termine zuverlässig ein

Informiere dein Gegenüber so früh wie möglich bei Änderungen

Wiederholtes Nichterscheinen kann dazu führen, dass dein Konto eingeschränkt wird

B. Klare und respektvolle Kommunikation

Eine gute Zusammenarbeit beginnt mit offener Kommunikation.

Klärt Erwartungen frühzeitig

Sprecht über Umfang, Wünsche und Grenzen

Informiert euch gegenseitig über Änderungen (z. B. Zeit, Verfügbarkeit, Besonderheiten)

Kraam unterstützt den Austausch – Absprachen erfolgen direkt zwischen den Beteiligten.

C. Gegenseitiger Respekt

Jede Begleitung basiert auf Vertrauen.

Begegne deinem Gegenüber respektvoll und auf Augenhöhe

Vermeide unangemessenes Verhalten, Belästigung oder Diskriminierung

Körperliche Grenzen sind jederzeit zu respektieren

Gemeldete Verstöße können zur sofortigen Sperrung führen.

2. Sicherheit und Vertrauen

A. Korrekte und aktuelle Angaben

Ein vertrauensvolles Umfeld entsteht durch transparente Profile.

Halte dein Profil aktuell

Gib nur korrekte Informationen an

Beschreibe deine Leistungen, Verfügbarkeit und Qualifikation realistisch

Unvollständige oder falsche Angaben können das Vertrauen der Community beeinträchtigen.

B. Nutzung deines eigenen Kontos

Dein Konto ist persönlich und darf nicht geteilt werden. Profile stehen für eine konkrete Person. Familien müssen wissen, wen sie erwarten. Das schützt Vertrauen und Sicherheit

C. Kommunikation über Kraam

Kraam stellt die Verbindung her und unterstützt die Organisation. Nutzt die Plattform für erste Kontakte und Abstimmungen. Weitere Absprachen können direkt getroffen werden.

Kraam organisiert keine Leistungen und übernimmt keine Verantwortung für Vereinbarungen.

3. Privatsphäre schützen

Privatsphäre ist zentral für Vertrauen.

Teile nur notwendige Informationen

Behandle persönliche Daten vertraulich

Betrete nur vereinbarte Bereiche

Erstelle keine Fotos oder Aufnahmen ohne ausdrückliche Zustimmung

Respekt im privaten Umfeld ist essenziell.

4. Verantwortung & gesetzliche Vorgaben

Alle Nutzer:innen sind selbst dafür verantwortlich, geltende Gesetze einzuhalten.

Dazu gehören insbesondere:

gültige Zertifikate (für Fachkräfte)

steuerliche Pflichten

sichere Arbeitsbedingungen

rechtmäßiges Verhalten

Kraam übernimmt keine rechtliche Verantwortung für Leistungen.

5. Unangemessenes Verhalten & Missbrauch

Folgende Verhaltensweisen sind nicht erlaubt:

falsche Angaben im Profil

Täuschung oder Betrug

wiederholtes Nichterscheinen

unangemessenes Verhalten oder Belästigung

Missbrauch der Plattformfunktionen

Verstöße können zur Einschränkung oder dauerhaften Sperrung führen.

Kraam kann bei wiederholt problematischen Erfahrungen Maßnahmen ergreifen.

6. Rules for free help and voluntary thank-you payments

Kraam.net is a community for mutual support. Help may be offered free of charge. Users may, of their own accord, give a thank-you payment to someone who has helped them for free.

Any such payment must be genuinely voluntary. In particular, it must not:

• be a condition for receiving the help,
• be demanded for the introduction or for making contact,
• be agreed in advance or owed,
• be tied to a specific amount, and
• constitute a pre-agreed consideration for a particular service.

The following in particular are not permitted

• demanding payment for help that was offered as free;
• agreeing or specifying a particular “donation amount” before the help is provided;
• notes such as “free, but €… expected” or comparable wording;
• using “donation”, “thank-you”, “gift” or similar terms to disguise what is in fact a paid service;
• using Kraam.net for tax evasion or to conceal income;
• false statements about professional qualifications, licences or registrations;
• offers for which a legally required permit, qualification or registration is missing;
• dangerous, unlawful or otherwise prohibited activities.

Personal responsibility and enforcement

Every user is themselves responsible for complying with the tax, trade-law, social-security, insurance, food-safety and other statutory obligations that apply to their own activity.

Kraam.net does not provide tax or legal advice and gives no assurance that a voluntary payment will, in any individual case, be treated for tax purposes as a donation or other gratuitous contribution.

Kraam.net may remove or restrict offers or user accounts where there is a suspicion that voluntary payments are in fact being used as consideration for a paid service, or that they breach statutory provisions or the community rules.

7. Durchsetzung der Richtlinien

Kraam kann Maßnahmen ergreifen, wenn:

Sicherheit gefährdet ist

Vertrauen missbraucht wird

gegen diese Richtlinien verstoßen wird

Mögliche Maßnahmen:

Hinweis oder Verwarnung

vorübergehende Einschränkung

dauerhafte Deaktivierung

Betroffene Nutzer:innen können sich jederzeit an den Support wenden.

8. Unser Ziel

Unser Ziel ist eine Plattform, auf der Familien und Fachkräfte sich sicher begegnen können — mit Vertrauen, Klarheit und gegenseitigem Respekt.