Ayuda y preguntas frecuentes

Apoyo práctico en el posparto: tareas del hogar, comidas, cuidado de hermanos mayores, recados y acompañamiento en el día a día con el bebé. Las Mütterpflegerinnen no son matronas — complementan el seguimiento de la matrona con ayuda cotidiana.

Las matronas prestan atención médica (revisiones, preguntas médicas, control tras cesárea). Las Mütterpflegerinnen alivian el día a día — cocinan, lavan, llevan a los mayores al cole y cuidan al bebé mientras la madre duerme. Ambos roles suelen trabajar juntos.

Tareas del hogar (limpieza, ropa, compras, cocina), cuidado de hermanos (cole, juego), ayuda con comidas y cuidados del bebé mientras la madre descansa, acompañamiento práctico con el recién nacido (cambios, porteo, ritmo de sueño), apoyo emocional, implementación de las recomendaciones de la matrona.

Sí — §38 SGB V (Haushaltshilfe) es la base legal. Requisitos: un hijo menor de 12 años en el hogar (o un hijo con discapacidad), nadie más puede llevar la casa, y un motivo médico (embarazo de riesgo, recuperación tras cesárea, lesiones del parto, depresión posparto, agotamiento). Las horas y la tarifa exactas las decide tu caja.

Tres pasos: 1. Pide el formulario Haushaltshilfe a tu caja (online o por teléfono). 2. Obtén el certificado médico del centro o de tu médica de cabecera. 3. Envía ambos a la caja. Una vez aprobado, tu Mütterpflegerin puede empezar y facturar directamente a la caja a través de Kraam — no adelantas nada.

Habituales: embarazo de riesgo, parto múltiple, cesárea, lesiones del parto, depresión posparto y otros diagnósticos psiquiátricos, enfermedades crónicas en brote, agotamiento físico. La decisión final la toma tu caja sobre la base del certificado médico.

Tarifas habituales alrededor de 50 €/hora más gastos de desplazamiento (a menudo 0,30 €/km). Cada profesional fija su tarifa y la muestra en su perfil público.

Sí, y es recomendable. Matrona = médico (exámenes, preguntas médicas, control de heridas). Mütterpflegerin = alivio del día a día (casa, hermanos, sueño para la madre).

Sí, para la parte que pagas en privado — cuenta como haushaltsnahe Dienstleistungen y se puede deducir hasta el 20 % (§35a EStG). Las horas facturadas a la caja no se cuentan de nuevo.

Pon tu ciudad o código postal en la búsqueda. Verás todas las Mütterpflegerinnen aprobadas cerca de ti, sus cajas preferidas, sus idiomas y la siguiente fecha libre. Envía una solicitud directa — si encaja, suele responder en 24 horas.

En «Hazte profesional» — paso 1: correo + contraseña. Paso 2: un código de confirmación por correo (puede tardar minutos). Paso 3: perfil breve + documento de identidad. Una vez te aprobamos, ya puedes empezar.

Revisa primero la carpeta de spam. Si no aparece, vuelve a pedir el código. Si hay problemas persistentes de entrega (frecuente con servidores corporativos), escríbenos por el formulario y lo establecemos manualmente.

En el calendario, toca un hueco libre → «Visita» → elige una familia existente o crea una nueva. Dirección, caja y número de afiliación pasan automáticamente al Kostenvoranschlag cuando preparas uno.

Lo construyes en el calendario, descargas el PDF y lo envías por el canal que indique la caja (correo, fax, portal). Por motivos legales Kraam no envía solicitudes en tu nombre — tú eres la interlocutora frente a la caja.

Para Haushaltshilfe facturada a la GKV emites facturas directamente a la caja. Al crear una factura, Kraam pide los datos de pago que se imprimirán en ella; puedes guardarlos para después o continuar sin guardarlos. Las doulas reciben pagos privados vía Stripe Connect una vez activado. Las matronas facturan sus servicios GKV directamente a la caja con su número IK según la Hebammen-Vergütungsvereinbarung — igualmente sin pasar por Kraam.

En Cuenta → Eliminar cuenta. Los datos personales se borran en 30 días; los registros legalmente requeridos (facturas 10 años §147 AO, justificantes de prestación) quedan pseudonimizados y se borran al vencer el plazo.